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Livraisons & retours

Temps des fêtes: Politique d’échange

Les échanges seront acceptés jusqu’au dimanche 7 février . Veuillez noter que pour cette période spécifique, nous n’autorisons que les échanges, nous n’émettons pas de note de crédit.*  Aucun retour ne sera accepté le 26 décembre.

Tous les articles soldés sont des ventes finales.

*Pour tous les articles à prix réguliers retournés dans les 14 jours suivant l’achat, une note de crédit pourra être émise.

Retours : Notre politique de retour est la suivante : Vous disposez d'un délai de quatorze 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner. Nous vous offrons la possibilité de faire un échange ou une note de crédit, cependant aucun échange ou crédit ne sera accordé pour les items achetés en solde. Prenez note que nous ne faisons aucun remboursement. Tous les articles soldés sont une VENTE FINALE. Les articles doivent être retournés dans leur état original et avec toutes les étiquettes attachées. Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé.

Les retours d’articles au-delà de ce délai ne seront pas acceptés. Les frais de livraison pour retour de marchandise sont à la charge de l'acheteur. Notez que toute offre promotionnelle peut être changée sans préavis de notre part. Les codes promotionnels ne sont valable uniquement sur le site internet et non en boutique.

En cas de défectuosité de l'article, nous vous demandons de nous envoyer une photo de l'item endommagé par courriel. Nous communiquerons ensuite avec vous pour la marche à suivre. Pour retourner un article, vous devez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante et nous indiquer votre numéro de commande afin de recevoir une autorisation de retour : [email protected] Il est primordiale d’inclure une copie de la facture ou du reçu cadeau avec les articles retournés. Tous les retours peuvent être faits en boutique ou être envoyés par la poste à l’adresse suivante :

Boutique Billie le kid

Attention : Retour de marchandises

1001 Laurier Ouest H2V 2L1 Montreal

Livraisons : Les commandes en ligne sont traités du lundi au vendredi sauf journées fériées. Nous livrons au Canada seulement. Les délais de de livraisons sont de 5 à 7 jours ouvrables (excluant les samedi dimanche et les jours fériés) pour la province du Québec. Nous ne pouvons garantir le même délai pour les autres provinces du Canada. Notez que nous nous réservons le droit de modifier le tarif de livraisons uniquement pour les articles volumineux.

Tarifs de livraison avec Postes Canada: 14,99$

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions plus éloignées du Canada. Nous nous réservons le droit d’ajuster les frais de livraison pour les régions nordiques (accessibles par transport aérien seulement). Dans ce cas, le client sera contacté afin d’accepter les frais avant l’envoi du colis.

Livraison offertes avec achats de 150$ et +

Pour toutes questions relatives à nos politiques, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 514-903-1350 ou par courriel [email protected]

* Certains items requièrent une livraison spéciale en raison de leur volume. Des frais de de 24,99 $ sont applicables. La livraison gratuite n’est pas disponible pour ces produits.

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