Échanges et retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat de votre commande pour la retourner. Nous vous offrons la possibilité de faire un échange ou d'obtenir une carte-cadeau, cependant aucun échange ou carte-cadeau ne sera accordé pour les items achetés en solde. Prenez note que nous ne faisons aucun remboursement. Tous les articles soldés sont une VENTE FINALE. Les articles doivent être retournés dans leur état original et avec toutes les étiquettes attachées. Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé.

Les retours d’articles au-delà de ce délai ne seront pas acceptés. Les frais de livraison pour retour de marchandise sont à la charge de l'acheteur. Notez que toute offre promotionnelle peut être changée sans préavis de notre part. Les codes promotionnels sont valables uniquement sur le site internet et non en boutique (hors contre-indication).

En cas de défectuosité de l'article, nous vous demandons de nous envoyer une photo de l'item endommagé par courriel. Nous communiquerons ensuite avec vous pour la marche à suivre. Pour retourner un article, vous devez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante et nous indiquer votre numéro de commande afin de recevoir une autorisation de retour : info@billielekid.com Il est primordiale d’inclure une copie de la facture ou du reçu cadeau avec les articles retournés.

 

 

FAQ

Oui, les normes canadiennes habituelles sont conçues selon les standards, une réalité bien documentée de la marque. Comment taille Petit Bateau au Canada ? Le coton à fibres extra-longues en maille serrée utilisé par la marque offre moins d'élasticité que les jerseys ordinaires, ce qui se traduit par des pièces qui se taillent selon les standards canadiens habituels. Les cache-couches et les pyjamas Petit Bateau sont les pièces les plus touchées par cet écart. La règle de base : consultez toujours le tableau en centimètres et prenez une taille au-dessus si votre bébé ou enfant est dans le haut de la fourchette de stature indiquée. En boutique à Montréal, notre équipe peut vous confirmer la bonne taille sur place.

Pour lire le tableau des tailles de bébé en centimètres de Petit Bateau correctement, mesurez la stature de votre bébé de la tête à la plante des pieds, bébé allongé sur une surface plane. Comparez ensuite cette mesure à la colonne stature en centimètres du tableau, et non à la colonne âge. L'âge est une estimation : deux bébés de 3 mois peuvent avoir des statures très différentes selon leur morphologie. Si votre bébé se situe entre deux tailles, choisissez toujours la plus grande. Pour les cache-couches et pyjamas en particulier, ajoutez systématiquement une taille de marge par rapport à la taille exacte pour un confort optimal au quotidien.

Préférez le 1 M (54 cm) ou le 3 M (60 cm) pour un cadeau offrant plus de durabilité et de temps de port. Si vous ne connaissez pas le poids estimé du bébé à naître, le 3 M reste le choix le plus sûr : légèrement grand les premières semaines, il devient parfait très rapidement. Pour des vêtements d’été achetés pour un bébé qui naît en hiver, anticipez davantage en choisissant une taille supplémentaire afin que les pièces soient adaptées à la bonne saison.

Non. Le guide de tailles de bébé unisexe Petit Bateau est unifié par la stature en centimètres, identique pour les filles et les garçons de la naissance jusqu'à 36 mois. La taille Petit Bateau naissance fille garçon suit exactement le même tableau de référence. La seule distinction susceptible d’influencer le choix de la taille est la morphologie individuelle de votre enfant. Un bébé avec un ventre plus rond peut avoir besoin d'un body une taille au-dessus de sa taille pour que l'entrejambe ferme confortablement, indépendamment du genre. En cas de doute, prenez toujours la taille supérieure : les pièces Petit Bateau ne rétrécissent pas au lavage, ce qui garantit un confort durable.