Les commandes en ligne sont traitées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Nous nous réservons le droit de modifier les frais de livraison pour les articles volumineux. La livraison est offerte partout au Canada avec Postes Canada et UniUni.
Veuillez noter qu’une fois votre commande traitée et la confirmation d’expédition envoyée par courriel, les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, du volume de colis et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Tarifs et délais de livraison
- Québec : 9,99 $* — 2 à 4 jours ouvrables
- Ontario : 16,99 $* — 2 à 4 jours ouvrables
- Reste du Canada ** : 16,99 $* — 4 à 7 jours ouvrables
- Régions nordiques *** : 24,99 $* — 4 à 9 jours ouvrables
Les délais indiqués excluent les samedis, les dimanches et les jours fériés et sont donnés à titre indicatif.
Livraison gratuite au Canada
La livraison est offerte gratuitement pour tout achat de 150 $ et plus.
Les livraisons gratuites sont soumises aux mêmes délais de livraison que les livraisons tarifées.
Livraison sans signature
Certains services de livraison peuvent être effectués sans signature. Lorsque cette option est sélectionnée ou appliquée à votre commande, le colis peut être laissé à l’adresse de livraison sans qu’une personne soit présente pour le réceptionner.
Afin de réduire les risques de perte, de vol ou de dommage, nous recommandons fortement de vous assurer qu’une personne est disponible pour réceptionner le colis, ou de choisir, lorsque cette option est disponible, une adresse où quelqu’un pourra l’accueillir.
Si vous donnez au transporteur des instructions précises pour laisser le colis à un endroit déterminé (par exemple, devant la porte, sur le balcon ou dans un autre lieu désigné), vous assumez les risques associés à ces instructions, sous réserve des droits et recours prévus par la loi applicable.
Livraison avec signature
La livraison avec signature de Postes Canada est requise pour les commandes d’un montant total de 1 000 $ et plus.
Lorsqu’une personne répond à la porte, l’agent de livraison obtient la signature et le nom du signataire, puis remet le colis au destinataire. Postes Canada ne remet pas les articles nécessitant une signature à un enfant.
Si personne ne répond, l’agent de livraison laisse une carte Avis de livraison indiquant où et comment récupérer le colis.
En raison des réglementations actuelles, nous devons suspendre temporairement nos livraisons vers les États-Unis. Nous espérons rétablir ce service très bientôt et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Pour toute question concernant nos politiques de livraison, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à info@billielekid.com.
* Certains articles nécessitent une livraison spéciale en raison de leur volume. Des frais de 24,99 $ à 34,99 $ peuvent s’appliquer. La livraison gratuite n’est pas disponible pour ces produits.
** Reste du Canada : Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard, Saskatchewan, Alberta et Terre-Neuve-et-Labrador.
*** Régions nordiques : Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut.