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Molo

Le confort biologique Molo pour les tout-petits

Les vêtements Molo pour bébé sont fabriqués à partir de coton biologique certifié GOTS à l'échelle de l'entreprise. La plupart des pièces sont également certifiées OEKO-TEX® Standard 100. Ces vêtements biologiques pour bébé offrent une texture particulièrement douce, conçue pour la peau sensible des nouveau-nés, dès les premiers jours et tout au long de la première année. Cette approche reflète bien l'esprit de la mode scandinave pour bébé : simple, saine et conçue pour le confort des tout-petits.

FAQ

Quelle taille de Molo choisir pour un nouveau-né ?

La taille Molo pour un nouveau-né commence généralement à la taille 50/56, disponible dès la naissance. Comme plusieurs marques scandinaves, Molo détermine les tailles de ses vêtements selon la taille de l'enfant, en centimètres, plutôt que selon son âge, un repère plus précis pour les premiers mois. En cas de doute entre deux tailles, il est recommandé de prendre la taille supérieure, puisque les coupes sont pensées pour accompagner la croissance rapide des nouveau-nés.

Peut-on essayer les vêtements Molo bébé dans les boutiques Billie le Kid ?

Oui, les vêtements Molo bébé peuvent être essayés dans nos trois boutiques Billie le Kid : avenue Laurier Ouest, rue Sherbrooke Ouest à Westmount et à Mont-Tremblant. Notre équipe peut vous aider à choisir la bonne taille selon la taille de votre bébé, surtout entre deux formats. Le retrait en boutique est également offert pour les commandes passées en ligne, si vous préférez réserver une pièce avant de vous déplacer pour l'essayer sur place en toute tranquillité.

Livraison gratuite à partir de 150$ d'achats

Livraison offerte pour tout achat de 150$ et plus avant taxes. Ramassage en magasin disponible

FAQ

Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?

Chez Billie le Kid, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes le plus rapidement possible. Les délais standards de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrables au Québec et de 4 à 7 jours ouvrables dans le reste du Canada, selon votre emplacement et le transporteur. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Pendant les périodes de fort achalandage, comme le Temps des Fêtes ou les soldes, des délais légèrement plus longs peuvent survenir. Pour plus de détails ou une estimation spécifique à votre région, nous vous invitons à consulter notre page Livraison ou à communiquer avec notre service à la clientèle.

Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour. Nous offrons la possibilité de faire un échange ou d’obtenir une carte-cadeau, mais aucun remboursement n’est offert. Les articles achetés en solde sont considérés comme une vente finale et ne sont ni échangeables ni admissibles à une carte-cadeau. Pour initier un retour par la poste, veuillez communiquer avec nous à info@billielekid.com afin d’obtenir les instructions nécessaires. Il est également possible de retourner ou d’échanger une commande en ligne directement dans l’une de nos boutiques. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état original, avec étiquettes intactes.

Puis-je suivre ma commande une fois expédiée ?

Absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu’un lien direct vers le site du transporteur. Cela vous permet de suivre l’acheminement de votre colis et d’avoir une estimation de la date de livraison. Si vous ne voyez pas le courriel, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriels indésirables. En cas de problème avec le suivi ou si vous avez des questions concernant la livraison, notre service à la clientèle est disponible pour vous accompagner et vous offrir de l’assistance rapidement.

Puis-je acheter en ligne et récupérer ma commande en boutique ?

Oui, lorsque l’option est disponible, Billie le Kid offre la possibilité de récupérer vos commandes en boutique. Cette option vous permet d’éviter les frais de livraison et de récupérer vos articles dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre commande prête, vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant que celle-ci est disponible pour le ramassage. Veuillez attendre cet avis avant de vous déplacer en magasin. Les délais de préparation peuvent varier selon l’achalandage et la disponibilité des produits. Une pièce d’identité et la confirmation de commande seront requises lors du ramassage.

Proposez-vous des cartes-cadeaux ou bons d’achat ?

Oui ! Billie le Kid propose des cartes-cadeaux numériques, utilisables à la fois en ligne et en boutique. Elles constituent une excellente idée-cadeau, offrant la liberté de choisir parmi nos collections de vêtements, accessoires et peluches pour bébés et enfants. Les cartes-cadeaux sont disponibles en plusieurs montants et n’ont aucune date d’expiration, ce qui permet de les utiliser au moment qui convient le mieux. Après l’achat, la carte-cadeau est envoyée par courriel avec un code unique, prêt à être utilisé lors du passage à la caisse. Pour plus d’informations ou pour en acheter une, rendez-vous sur notre page Cartes-Cadeaux.

Comment utiliser le tableau des mesures pour choisir la bonne taille Molo ?

Commencez par mesurer la hauteur de votre enfant, du sommet de la tête jusqu'au sol, puis comparez cette mesure à celles indiquées dans le tableau des tailles Molo. Si votre enfant se situe entre deux tailles, privilégiez généralement la taille supérieure pour lui offrir davantage d'aisance et accompagner sa croissance. Le tour de poitrine, indiqué dans le même tableau, permet de confirmer votre choix, surtout pour les pièces ajustées comme les chandails.

Peut-on obtenir de l'aide en boutique pour choisir la taille Molo ?

Oui, notre équipe peut vous aider à interpréter le guide des tailles Molo directement dans nos trois boutiques Billie le Kid : avenue Laurier Ouest, rue Sherbrooke Ouest à Westmount et Mont-Tremblant. C'est utile si vous préférez confirmer l'ajustement avant l'achat, ou si vous cherchez une taille pour un cadeau. Le retrait en boutique est également offert pour les commandes en ligne, une option pratique pour réserver un article avant de vous déplacer.