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Pointure Crocs selon le modèle

Tous les modèles Crocs ne se portent pas de la même façon. Le sabot Classic offre une coupe ouverte et aérée, idéale pour la plage ou la maison. Les modèles à bride arrière, comme le Classic Clog en mode sport, offrent un maintien plus enveloppant pour les enfants en mouvement. Les sandales Crocs, quant à elles, s'ajustent grâce à leurs brides réglables et conviennent particulièrement bien aux pieds fins. 

Comment mesurer votre enfant avec le guide des tailles Petit Lem?

Pour choisir la bonne taille, quelques mesures simples suffisent. Demandez à votre enfant de se tenir debout, bien droit, puis mesurez sa taille, du sol jusqu'au sommet de la tête, ainsi que son tour de poitrine à l'endroit le plus large. Si les mesures correspondent à deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande afin de lui offrir un maximum de confort et de prolonger la durée de vie du vêtement.

Vous préférez essayer les vêtements en personne? Notre équipe vous accueille avec plaisir dans nos trois boutiques, situées sur l'avenue Laurier Ouest à Montréal, la rue Sherbrooke Ouest à Westmount et à Mont-Tremblant. Vous pouvez également magasiner les pyjamas Petit Lem et les vêtements Petit Lem en ligne, avec une livraison partout au Canada.

FAQ

Pour une mesure précise, il suffit que votre enfant se tienne debout, le pied bien à plat. Mesurez la distance, en centimètres, entre le talon et le bout de l'orteil le plus long. Si les deux pieds présentent une légère différence, retenez la mesure la plus grande. Comparez ensuite ce résultat au tableau de ce guide des tailles Crocs pour trouver la pointure correspondante. En cas de mesure entre deux pointures, choisissez la plus grande. Vous pouvez également faire mesurer les pieds de votre enfant dans nos trois boutiques, à Laurier Ouest, à Westmount et à Mont-Tremblant.

Les Crocs pour enfants ont une coupe légèrement généreuse, ce qui est voulu par la marque afin de laisser l'air circuler autour du pied. Pour choisir la bonne pointure Crocs enfant, la pointure canadienne/américaine  habituelle de votre enfant constitue un bon point de départ. Si la mesure se situe entre deux pointures, optez pour la plus grande. Les modèles avec bride arrière offrent un maintien plus ajusté et conviennent particulièrement bien aux enfants actifs. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.

Oui. Les tailles Petit Lem sont généralement fidèles à l'âge indiqué. Grâce à leurs coupes confortables, la plupart des enfants portent leur taille habituelle. Si votre enfant est entre deux tailles ou connaît une poussée de croissance, il est conseillé d'opter pour la taille supérieure. Pour un ajustement optimal, fiez-vous d'abord aux mesures de votre enfant plutôt qu'à son âge. Le guide des tailles Petit Lem est là pour vous aider à choisir la taille idéale.

Oui. Ce guide des tailles Petit Lem constitue un excellent point de repère pour l'ensemble des vêtements de la marque, y compris les maillots de bain, combinaisons de bain et shorts de bain. Gardez toutefois à l'esprit que les vêtements de bain offrent généralement une coupe plus ajustée que les pyjamas en coton. Si votre enfant se situe entre deux tailles, il est souvent préférable de choisir la taille supérieure pour plus de confort.